Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir avant votre visite
Bon à savoir
Vos questions, nos réponses
Réservation & groupes
Comment puis-je réserver ?
Les réservations ne peuvent être effectuées que par téléphone. Les personnes qui ont fait une réservation sont censées choisir un plat dans le menu du restaurant (les enfants aussi).
Nous retiendrons votre réservation pendant 15 minutes. Si vous êtes en retard, veuillez nous en informer par téléphone.
Pourquoi pouvons-nous réserver le restaurant 2 jours à l'avance ? Et à partir de quel heure ?
Nous attendons les prévisions météorologiques, s'il fait beau, nous servirons à l'extérieur. Vous pouvez appeler à partir de 9 heures du matin et vous aurez certainement de la place, car cela s'applique à tout le monde.
Pourquoi n’est-il pas possible de réserver une table au salon de thé (gaufres et crêpes) ?
Car c'est pratiquement impossible en raison de l'affluence et si vous attendez un peu, des tables se libèrent constamment.
Pouvons-nous préparer un menu à l'avance ?
Non, tout est transmis au serveur le jour même.
Pouvons-nous choisir un e table?
Vous pouvez uniquement choisir une terrasse ou une salle, mais pas une table spécifique. L’attribution des tables est effectuée par nos soins en fonction des réservations.
Acceptez-vous les groupes ?
Pour les groupes jusqu’à 30 personnes, il s’agit d’une réservation classique (à effectuer au maximum 2 jours à l’avance et uniquement pour le restaurant à la carte). Pour les groupes de plus de 30 personnes, nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de vérifier si nous pouvons vous accueillir à la date souhaitée.
Pourquoi ne pouvons-nous pas nous asseoir l'un à côté de l'autre à table ?
Nous essayons d'asseoir autant de personnes que possible et avons besoin de toutes les tables. Ainsi, si vous êtes deux, par exemple, nous vous demandons de prendre une table de deux et de vous asseoir l'un en face de l'autre.
Manger et boire
Pouvons-nous commander des assiettes de frites pour les enfants ?
Non, nous servons uniquement des plats pour enfants qui comprennent les frites. Nous proposons des plats classiques comme le steak pour enfants, le filet de poulet, les fishsticks,… mais pas de gaufres, de spaghettis, de croque monsieur, de frikandelles,…
Proposez-vous également des petits-déjeuners ou des brunchs ?
Non, nous ne sommes ouverts qu'à partir de 12h00 pour le restaurant.
Avez-vous une carte des allergènes ?
Oui, vous pouvez demander cela au serveur.
Pouvons-nous demander un plat hors carte ?
Non, en raison de la taille de l'entreprise, nous ne pouvons pas nous écarter de notre menu.
Quelqu'un a fêté son anniversaire et nous voulons offrir une surprise en guise de dessert. Est-ce possible ?
Vous pouvez demander au garçon qui vous sert de décorer le dessert avec éventuellement de la musique.
Enfants & parc de jeux
À quel âge est-ce que le terrain de jeu extérieur est accessible ?
L’aire de jeux extérieure est destinée aux enfants de 4 à 14 ans, tandis que l’aire de jeux pour les tout-petits est réservée aux enfants de 2 à 4 ans.
L’aire de jeux extérieure est toujours accessible pendant les heures d’ouverture de notre établissement, quelles que soient les conditions météorologiques.
Pour des raisons de sécurité, les enfants doivent impérativement garder leurs chaussures lorsqu’ils utilisent les aires de jeux.
Le parc d'intérieur est ouvert de 2 à 6 ans et n'est ouvert que par temps de pluie. Les chaussures doivent être enlevées pour y accéder.
Pourquoi ne pouvons-nous pas venir jouer simplement ?
Car l'aire de jeux est gratuite et est payée par ce que vous consommez au restaurant ou au salon de thé. Il est également interdit de laisser les enfants non accompagnés pour des raisons de sécurité.
Les poussettes sont-elles acceptées ?
Oui, mais nous demandons qu'elles ne soient pas placées au milieu de l'allée, car le service ne doit pas être entravé. Nous disposons de nombreuses chaises hautes.
Les remorques de vélo (p. ex. Croozer, wagon) ne sont pas autorisées dans notre établissement.
Pouvons-nous changer notre bébé et réchauffer le biberon ?
Oui, les toilettes sont équipées d'un matelas à langer et d'un micro-ondes.
Chien, parking et accessibilité
Les chiens sont-ils admis ?
Un chien par table est bienvenu en laisse et sous la table. Le chien ne peut pas être nourri à table et des bacs à eau sont disponibles à l’extérieur. Le chien n’est pas admis dans le terrain de jeux et dans le minigolf. Les familles avec de jeunes enfants seront reconnaissantes de votre respect pour l’hygiène.
Y-a-t-il une place de parking ?
Oui, avec deux bornes de recharge, mais cette dernière n'est disponible que pendant la durée de votre visite dans notre affaire. Si elle est pleine, vous pourrez vous garer dans la rue (payant, voir compteur de stationnement à l'extérieur du pré).
Est-ce que l'établissement est accessible aux personnes handicapées ?
Oui, et il y a aussi des toilettes adaptées.
Paiement et bons cadeaux
Pouvons-nous payer séparément ?
Il y a un compte par table.
Pouvons-nous payer avec une carte de crédit ?
Nous acceptons les espèces, Visa, Mastercard, Amex et Bancontact.
Avez-vous un bon d'achat ?
Oui, vous pouvez l'acheter à la réception ou en ligne sur notre site web.
Une autre question ?
Nous vous aiderons volontiers
Votre question n'est-elle pas mentionnée ?
N'hésitez pas à nous contacter ou consultez nos heures d'ouverture.